A tentativa da Microsoft de promover as novidades do Xbox Game Pass não está saindo como o planejado. Os novos vídeos publicados no YouTube para explicar a reestruturação do serviço foram recebidos com uma onda massiva de comentários negativos e dislikes por parte da comunidade, que continua irritada com o recente aumento de preço.

O principal alvo da frustração dos jogadores é a mensagem usada no marketing. Em um dos vídeos, a apresentadora afirma que “o Xbox ouviu seu feedback” para justificar as mudanças. A frase foi recebida com sarcasmo nos comentários, com centenas de usuários questionando ironicamente quem teria dado o “feedback” para um aumento de preço.

A recepção negativa dos vídeos é mais um capítulo na conturbada reformulação do serviço. O anúncio do reajuste, feito ontem, já havia causado confusão e levou tantos usuários a tentarem cancelar suas assinaturas que a página de gerenciamento do serviço no site da Xbox chegou a sair do ar por sobrecarga.

A avalanche de críticas nos vídeos oficiais demonstra que a insatisfação de parte da base de assinantes é grande, e a justificativa da empresa de que está agregando “mais valor” não foi o suficiente para acalmar os ânimos.

Fonte: Multiplayer.it