A Direção-Geral da Concorrência, Consumo e Repressão a Fraudes (DGCCRF) da França aplicou uma multa de 35 milhões de euros à Nintendo of Europe. A sanção, que já teria sido aceita pela companhia nesta segunda-feira (8), ocorreu devido à negligência e demora no tratamento dos defeitos crônicos dos controles Joy-Con do Nintendo Switch, especificamente o problema de “drift”.
Embora o mau funcionamento dos analógicos fosse generalizado, a penalidade não foi aplicada apenas pela existência da falha em si, mas pela forma como a Nintendo lidou com os consumidores. O órgão francês detalhou o atraso inaceitável nas ações da empresa no documento oficial da autuação:
“Embora a Nintendo estivesse bem ciente dos defeitos estruturais dos Joy-Cons do Nintendo Switch já em 2018, a empresa aguardou até 2020 para emitir uma comunicação oficial sobre o assunto e começou a oferecer uma solução padrão de reparo gratuito apenas em 2023.”
Com o longo período de cinco anos de espera entre a identificação do problema em larga escala e a implementação de uma solução para os usuários, a França decidiu aplicar a pesada punição. Esta é a segunda maior multa já registrada pelo DGCCRF, ficando atrás apenas de uma sanção aplicada à gigante chinesa Shein em 2025. A decisão abre um precedente importante na defesa dos consumidores que pode se espalhar para outros países da Europa.
Fonte: Multiplayer.it
