A recente decisão da Sony de encerrar a venda de novos jogos em formato físico para o PlayStation a partir de 2028 está sendo considerada a maior polêmica da empresa nas últimas duas décadas. Segundo um artigo do jornalista Paul Tassi, da Forbes, a reação negativa da comunidade foi imediata e avassaladora. A publicação oficial com o anúncio no X acumulou dezenas de milhares de respostas e compartilhamentos, com a imensa maioria dos jogadores demonstrando revolta com o fim de uma era no consumo de games.
Tassi compara a atual crise a grandes desastres históricos da marca. O jornalista relembra o infame anúncio do PlayStation 3 por US$ 600 em 2006 — que exigiu meses de ajustes de preço para competir com o Xbox 360 —, o apagão da PSN por 23 dias em 2011 e a recente obrigatoriedade de vincular contas da PSN à versão de PC de Helldivers 2, no início de 2024. No entanto, ele ressalta uma diferença crucial: enquanto a Sony recuou na maioria dessas polêmicas após a pressão dos fãs, o fim das mídias físicas não parece ser algo que pode ser simplesmente revertido.
A transição para um ecossistema 100% digital faz parte de uma estratégia de longo prazo que deve moldar o design e o modelo de negócios de toda a próxima geração de consoles, alterando fundamentalmente a indústria de videogames. O artigo pontua que a insatisfação dos consumidores esbarra em uma tendência inevitável do mercado, lembrando que relatórios recentes também indicam que a Microsoft planeja abandonar os discos em seu próximo hardware, o Xbox Helix.
